“实体店倒闭潮”的新闻,每隔一段时间就会出现一次。房租的高昂、竞争的激烈,加上电商的冲击、疫情的奇袭,不被看好的实体店,真的只能成为历史吗?科技是经济发展的引擎,也能成为支持实体店变革的催化剂。画梦人科技旗下的e省宝,让实体店主看到了一些“翻盘”的希望。
实体店还有没有前途?
新零售时代的到来产生许多剧烈变化,看不清趋势的人会感到迷惘,伴随着不知如何应对的沮丧感。
有一种说法是,开实体店是给房东打工。高租金、电商、人工成本,就像三头猛兽,吞噬了实体店的利润和市场,线上电商平台把价格打到最低点,生活服务平台又容易以高额服务费,让实体店变成附属店。
另一种说法是,实体店是无法被取代的,尤其是那些提供体验和服务的店铺,比如美容美发、足浴、餐饮,这些是电商无法撼动的领域。而且,如今电商的获客成本,也远远高出想象。
众说纷纭之外,很多实体店进退两难。实体店之于电商,最大的弱势就是流量,最大的优势在于精细化和服务深度。而如今,很多实体店在精细化和服务深度上,并不亮眼。随着大数据、互联网的高度发展,电商、新零售反而呈现出更智能化、精细化、深度化的服务。
表面缺生意,实际缺思路。表面缺促销,实际缺营销。实体店如何在新零售的冲击下,改变产品格局、打破传统销售模式、拥抱线上去创造更多销售空间和品牌体系,从而能持续获得顾客认同?
刚于8月18日全新亮相的e省宝,或许能给到实体商家一些答案。
线上赋能线下能否行得通?
作为画梦人科技旗下的矩阵之一,e省宝是以5G、云技术、大数据、AIoT推动“数字化基建”为基础,加紧线上线下场景紧密结合为方式,融合本地生活和新零售的社交AI智慧新门店,构建了智慧化社会零售网络体系,算是应运而生。
以往传统的思维是,实体店销量不好,直接开通线上店。看似线上线下都有涉足,实则还是处于割裂状态。如今,e省宝提出了一个新的理念,将线上的潜在流量引流到线下的店铺中来。借助线上电商平台的流量,覆盖线下场景,形成流量闭环,创新地将线上流量赋能线下店铺并跨界升级,打造实体店、线上店及跨界店的“新门店1+1+1”模式,打破了传统实体店的传播壁垒,帮助实体店在新零售浪潮中转型升级。
并针对实体商家营销弱、复购差、留客率低等痛点,通过社会化顾客关系管理、应用服务提供商两大功能系统,帮助商家实现会员精细化管理、精准营销、一站式服务,同时帮助商家清晰地掌握顾客消费旅程,实现精准触达,提高转化率;给予商家社群打造人员和技术支持,帮助商家建立自己的流量池,提高商家的复购率和店铺认同感。
同时,通过对用户个性消费心理的把握和云数据的精准计算,为消费者推荐高质量低价格本地生活商品,让消费者放心享受优质服务,间接地助力商家增加潜在流量,挖掘新客户。而支持异业合作,淘宝、京东、拼多多、唯品会强势进驻,海量产品任意推广,为商家私域流量变现创造更多可能。
e省宝一系列有针对性的赋能,旨在辅助“让商家更好经营 更多收益”,对于实体店铺,尤其是资金有限、资源有限的中小型商家,可谓“雪中送炭”。
实体店要“翻盘”,核心在于变,不在于逃离。曾经那种找一个好门面,找一些产品,坐等客户上门,开店赚钱的时代已经一去不复返了。任何行业都会经历洗牌,而e省宝给了这些正在经历洗牌的实体店,一次低门槛“触网”的机会。洗牌过后,赋能之下,强者愈强,或将重新定义实体店,成为城市的新风景。
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