【CNMO新闻】“购物千万条，焕新第一条”、“以旧换新，是时候了”，在苏宁易购总裁侯恩龙喊出的响亮口号声中，苏宁全民焕新节正式上线，这是电商行业2019年首场重量级大促。苏宁全民焕新节以家电、3C、生活家居、百货等品类的上新为主，围绕以旧换新、服务用心，势要打造2019年上半年的双十一。

苏宁全民焕新节上线

苏宁大数据显示，2018年苏宁家电新品销量占比达30%，3C产品的新品销量占比接近50%，新品在拉动消费上功不可没。而侯恩龙介绍，2019年3月份，有八成家电、3C新品在苏宁首发。三星S10、vivo全新子品牌IQOO、小米9年度旗舰、苏宁小Biu智能空调、三星8K电视等超多爆品，将在全民焕新节期间陆续登陆苏宁易购。

苏宁易购总裁侯恩龙

在以旧换新部分，苏宁业界首创先补再收，同时拿出10亿元作为以旧换新补贴。另外，苏宁金融还将拿出1亿元作为分期付款利息补贴。对有意向以旧换新的用户，实行先补贴再回收，可以免除后顾之忧。

此次苏宁全民焕新节，苏宁的服务真正做到“用心”。苏宁在行业内率先提出30365，凡购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，出现质量问题可根据鉴定单自收货起30天内办理退货，365天内办理换货；苏宁还首创安装可视化、可追溯系统，对服务工程师操作过程进行全程记录，杜绝乱收费、暴力安装、不规范作业等怪像。

苏宁全民焕新节上线

针对手机电脑数码等消费电子产品，苏宁贴心地推出多项全新服务。例如，面向高端折叠屏手机推出“折坏险”，两年期399元，用户在苏宁购折叠屏手机两年内，因折叠导致性能故障可享免费维修，修不好直接换新；苏宁物流制定又快又准硬指标，“准时达”和“准时缺服务，消费者可自选快递小哥上门时间。

最后，侯恩龙划出此次苏宁全民焕新节6大消费节点：2月28日超燃秒抢日、3月1日超级比赛日、3月7日女神日、3月8日超级拼购日、3月14日神券日、3月15日全品爆发。期待全民焕新节带来消费新体验。

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