“游云南”App欢迎页面。配图

昆明信息港讯（昆明日报 记者李思凡）3月1日“一部手机游云南”平台上线试运行。作为云南最权威、最全面、最方便的智慧旅游大数据平台，“一部手机游云南”共有App“游云南”，微信“一部手机游云南”以及“游云南买门票”“游云南找厕所”“游云南景区导览”等系列小程序，全面覆盖赴滇游客的游前、游中、游后各项需求。

上线试运行后，“一部手机游云南”平台就向公众开放内测。目前，已有部分公众通过官方渠道获得激活码，得以率先体验App“游云南”。在完成小范围测试后，预计今年6月，“一部手机游云南”平台将正式上线运行，届时公众将能在App应用市场下载使用。

App“游云南”开放内测

“3月1日我在‘一部手机游云南’微信公众号上申请了激活码，3月4日就收到了通过短信发来的激活码，登录微信公众号的‘体验App’后，就能体验App‘游云南’的便捷服务。”市民小李说。

小李点击进入App，进入眼帘的就是一个将大象、海鸥、水车、青山绿水等浓浓云南元素融为一体的欢迎页面。经过地理位置等授权后，小李进入到“游云南”主菜单。主菜单页面有“门票”“机票”“酒店”“特产”“美食”“找导游”“精品线路”“直播”“找厕所”“投诉”等涉及吃、住、行、游、娱、购的按钮，让游客全流程省心、安心、放心。

“一部手机游云南”的终极目标是向游客提供最全面、最权威、最方便服务，让游客感到“旅游体验自由自在”；满足游客需求、及时有效处理涉旅突发事件，让游客感到“政府管理服务无处不在”。为此，“一部手机游云南”重点强化“诚信体系”和“一键投诉”两大核心功能，即按照“诚信经营一路畅通、失信违法寸步难行”的原则，构建对企业经营管理的诚信评价指数体系；并按照“一键投诉、及时响应、分级受理、联动处置、实时反馈”的要求，健全完善投诉案件分类分级处理机制和横向部门联动机制。因此旅途中，游客的合法权益受损或是遇到困难和危险，可以“一键投诉”求助，并实时查看反馈结果。

“一部手机游云南”平台目前已向公众开放内测，公众可通过官方渠道申请邀请码率先体验。

公众关注“一部手机游云南”微信公众号，点击底栏的“App下载”按钮，并点击“获激活码”，填写、提交姓名、手机号、单位等个人资料，通过官方审核后就能率先获得游云南App的内测体验资格。

记者咨询“一部手机游云南”微信公众号了解到，由于App目前处于试运行期间，激活码有限，已申请的公众超过2个工作日还没收到激活码，请耐心等待下一批发放名额。

“游云南”App主菜单。配图

“游云南”系列小程序已上线

除了耐心等待，公众也可以通过“游云南”系列小程序，率先体验“一部手机游云南”的便捷服务。目前，“游云南买门票”“游云南找厕所”“游云南景区导览”等“游云南”系列小程序已经上线，用户登录微信在小程序中搜索便可使用。

已上线的系列小程序，包括在线购买云南景区门票并快速入园的“游云南买门票”，为游客提供智能、自主化游览体验和专属导览导游服务的“游云南景区导览”，利用人工智能技术为游客提供景点、花草和红酒识别服务的“游云南识你所见”，提供最全面的云南省内厕所查询、导航的“游云南找厕所”以及提供云南景区24小时实时直播，让游客在任何地方都身临其境感受云南魅力的“游云南观景区”。

其中，“游云南观景区”让游客和景区“视频聊天”，通过实时直播画面提前“亲临”玉龙雪山、崇圣寺三塔、昆明世博园、版纳植物园、普达措景区、元阳梯田等已上线景区的实况画面，看看那里天气如何、游客多不多；到达景区，“游云南景区导览”变身贴身导游，通过景区手绘地图带用户游景区，利用“音乐+场景+解说”告诉用户景区的历史文化和人文故事。

利用“游云南找厕所”，厕所在哪、怎么去都一目了然。基于物联网技术将景区厕所改造为智慧厕所，实现厕位监测、空气质量监测、采光监测、人流监测和厕所状态显示并实时传输至“一部手机游云南”平台，使游客可以在“游云南找厕所”上实时了解卫生间使用情况，并跟着导航快速前往。

作为在“互联网+全域旅游”领域的首个省级合作项目，“一部手机游云南”整合包括微信公众平台、小程序、腾讯云、微信支付、人脸识别、AI、智慧零售在内的多项核心技术与能力。

因此，尽管才刚上线试运行，但业界普遍认为，“一部手机游云南”的问世将更好实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验智能化，真正让游客一机在手，说走就走、说游就游，真正实现游客体验自由自在、政府服务无处不在，并将助推云南旅游转型升级和全域旅游建设步伐。

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